O pedido de venda é o documento que registra uma venda do início ao fim: quem compra, o que compra, por quanto, como paga e quando vira nota fiscal. No TricERP, ele nasce como rascunho — um espaço de negociação livre, onde nada é movimentado no estoque nem no financeiro até você decidir que a venda está fechada.
Enquanto o pedido é montado, o sistema trabalha junto. Em cada item, você vê o estoque disponível e o que já está reservado para outros pedidos, além da margem daquele item e um indicador geral de margem de contribuição do pedido, com estados que vão de "Saudável" a "Crítico". Esse indicador orienta, não bloqueia: a decisão de aceitar uma venda apertada continua sendo sua — mas nunca mais será tomada no escuro. Onde o erro custa caro, aí sim o sistema trava: descontos fora da política comercial ficam bloqueados, e a soma dos pagamentos precisa fechar antes da nota sair.
O pagamento é onde o pedido de venda do TricERP se diferencia de verdade. Em vez de um campo único de "condição de pagamento", você combina formas como faria no caixa: uma entrada em PIX, o restante em boleto parcelado; parte no cartão, parte em dinheiro. O sistema soma tudo em tempo real e mostra se falta, se sobra ou se a conta confere — e cada forma vira o campo de pagamento correspondente na nota fiscal eletrônica, sem retrabalho.
E se o cliente tem crédito de uma devolução? Ele aparece ali mesmo, na tela do pedido, com código, saldo e vencimento. O crédito vira dinheiro de novo com um clique — sem planilha paralela, sem "vale" de papel, sem depender da memória de quem atendeu da última vez.
Quando a negociação termina, um comando confirma o pedido e reserva o estoque automaticamente. Se faltar saldo em algum item, o sistema confirma mesmo assim e relata, linha a linha, o que ficou descoberto — você decide o que fazer, com a informação completa na mão.
Antes de faturar, um checklist verifica tudo o que a emissão exige: dados do pedido, cadastro do cliente, configuração fiscal. Ou o sistema diz "Pedido pronto para faturar", ou lista exatamente o que falta — nada de descobrir o problema depois da rejeição na SEFAZ (Secretaria da Fazenda). Na emissão, você escolhe entre NF-e (nota fiscal eletrônica, modelo 55) e NFC-e (nota fiscal de consumidor eletrônica, modelo 65), e a baixa física do estoque acontece nesse momento. Vendas em cartão têm uma proteção a mais: sem o número de autorização da transação, a nota não sai como cartão — o que evita divergência entre o que a adquirente liquida e o que o fisco enxerga.
O resultado é um fluxo em que a equipe comercial negocia com liberdade, o financeiro recebe pagamentos já conferidos e o fiscal emite notas que batem com a realidade. O que acontece depois — separação, transporte, entrega — segue no guia "Do pedido confirmado à entrega".